SaphirBlau

最新消息 （110602更新【購票注意事項】）

 

一定有很多 SHW 早就知道了，

閃耀閃耀的 SHINee 終於開始亞洲巡迴演唱會的一巡了！

在此提供果粒小整理過的圓頂官方發佈之訊息，

以協助 SHW 們順利取票！

（我也要搶票噢XDDD 因為 SHINee 是我們 SJ 的好弟弟呀XD）

 

 

 

 

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【售票公告】

 

 

 

 

演出日期：2011/07/16　晚上19:00開演~22:00　(預計)

地　　點：台北小巨蛋

票　　價：4,000 / 3,500 / 2,500 / 1,800 / 800

4,000 (搖滾區與2F座位區前9排)

3,500 (2樓的座位區10排之後)

2,500 (3樓的黃3A & 黃3J的1~8排，黃3B~黃3I的1~6排)

1,800 / 800

售票日期：2011/06/04 (六) 中午12:00

售票端點：僅開放全家 Famiport 機台，綠島及澎湖皆有機台。

售票截止：7/6 (三) 中午23:59 止

 

購票資格：需圓頂會員身份並通過手機 + E-mail 驗證。

 

 

售票方式：

1. 全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員『預購制』，

先輸入圓頂會員帳號、生日之後，才可以進行預購票卷。

 

2. 每位會員帳號每場限預購4張。

 

3.『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。

4.『座位區』可自行選位，也可選擇 Famiport 自動配位，

入場時，依區排號入場即可。

 

5. Famiport 繳費單列印後， 需在10分鐘內，至該店櫃檯完成結帳動作。

 

6. 全家櫃檯一律只接受現金結帳，繳款成功後，全家櫃台會給你一張收據。

（請妥善保存，萬一沒收到票卷，可以作為查詢依據。

 

7. 所有預購票卷一律在 6/30 (四) 以掛號寄出。

 

8. 每張預購單票務處理費用為50元（1-4張都是50 元），

此費用為全家處理票務費用（含掛號郵資）非圓頂收入。

 

9. 此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），

按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。

請會員務必留意此項規定！

 

 

取票注意事項：

1. 郵寄取票：票劵統一於6/30 (四)開始以【郵局掛號】寄送。

2. 海外會員一律現場取票。

3. 若要變更收件方式(限郵寄改親取)，一律於預購完成後，

E-mail 至 FamiTicker 信箱 fami080@family.com.tw 申請變更。

 

購票注意事項：

1.『海外會員親取』

此次售票限台灣全家 famiport 現場購買，

海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買，

必須親自取票核對身份，請攜帶證件

(身分證、健保卡、學生證、駕照、護照等以上其一皆可）

於演唱會當天至小巨蛋領取 (領取時間、地點將另行公布)。

2. 每次購票限定『同區，同價位』張數共4張，

若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張) ，

必須分次購買，列印出兩張結帳單進行結帳動作。

(若真的需要購買不同種類票券，建議和朋友分組購買，以加速購票動作)

3. 由於 SHINee 演唱會限定台灣全家 famiport 售票，

若對相關購票流程、購買方式有疑問，

下面為全家 Famiticket 客服信箱及電話方便大家做查詢。

※ Famiticket 客服信箱：fami080@family.com.tw

※ 全家24小時客服電話：0800-071-999

4.『全家 FamiPort』操作教學，已經po在網路相簿。

http://www.flickr.com/photos/47808127@N03/sets/72157626571368389/

請大家詳閱。

 

候補登記方式說明：

1. 時間：6/5 (日) 中午12:00 於超級圓頂官網開放會員登記候補。

2. 資格：需圓頂會員身份並通過手機 + E-mail 驗證。

3. 區域：所有區域、價位，一起開放登記作業。

4. 注意事項：

＊每人限候補2張(兩場最多可候補4張)。

＊已有預購成功者請勿再次登記候補。

＊候補名額有限登記完為止。

 

 

入場年紀與身高限制：

1. 小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。

2. 未滿18個月不得入場。

3. 三歲以上必須憑票入場。

4. 未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。

5. 若有攜帶18個月~三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。

 

注意事項：

1. 圓頂會員預購，預購前請確認會員資料為正確，

預購確定後無法修改資料，資料不正確者將視為無效訂單。

2. 此次預購限超 級圓頂會員參加。「預購」的張數必須含會員本人，

請勿純粹幫他人代為「預購」，以免造成您與圓頂的困擾。 

 

3. 圓頂嚴禁以任何形式「轉售」 該演唱會票券，若有任何圖利性「轉售」行為，

經圓頂發現查核，一律取消會員資格及該會員預購之所有票券。 

 

4.「預購」會員一樣享有圓頂退換票權利。

退換票說明至超連結

http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=105

務必注意，不同意此退票原則者請勿購買。

超級圓頂工作人員 2011.5.25

(實際區位依舞台搭設後為準)

 

 

 

 

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【購票注意事項】                           110602更新

 

 

請各位歌迷朋友注意，在全家 FamiPort 完成選位操作後，

請務必帶著您的條碼單（小白單）在10分鐘之內，

至全家櫃台刷條碼及繳費。

 

請注意！！無論你的繳費小白單刷不刷的過，

後台都會有『刷條碼』的紀錄。

 

若是成功了就請直接當場繳費，

（如果你的小白單條碼刷的過，卻超過10分鐘未繳款，

位置還是不會保留的！）

補匯款方式（傳真刷卡、匯款及 ATM 轉帳）

僅限於「無法刷出條碼付款」的繳費條碼單（小白單）。

請注意！！工作人員在對帳時，

會先查詢你的訂單是否為條碼刷不過之訂單。

也就是說，如果根本沒有到全家櫃檯刷條碼結帳，

就直接以補匯款方式進行購票動作的歌迷，

你的訂單是不成立的！對帳的工作人員會將你的款項退回。

＊補匯款及回傳表格期限：6 / 7（日）23：59 前

超級圓頂工作人員 2011.06.02

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由於 SHINee 演唱會此次票卷全面採會員制預購，因此圓頂不再收候補。

若 6 / 4 預購之後，有未繳款或之後抓到黃牛退票，

一律放回全家 FamiPort 繼續讓圓頂會員預購！

若有大型釋出票卷（如 6/4 未匯款清出票卷或視線不良區開放預購...）

會先在圓頂網站中公告再次預購日期！

此外因 【紫2D 1-4排 18-22號】 及 【紅2D 1-4排 1-5號】 架設攝影機的關係，

故周圍座位會有視線遮蔽問題，

請各位要購買以上區域之前，務必先思考一下，不免會有部分視線阻隔跟障礙！

大家購買前務必三思！

超級圓頂工作人員 2011.06.01

 

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【圓頂 SHINee 一巡演唱會公告】--- About 售票

 

各位 SHW 好：

知道很多人都很關心售票方式，在這裡先跟大家簡單說明一下：

一、 售票時間：一定是在假日（應該是週六中午12點），會在5月底或六月初。

二、 演出日期：7月16日晚上7點（暫訂一場）

 

三、 演出地點：台北小巨蛋

 

四、 售票方式：

01.

是全場（不論搖滾區、座位區）一律採取圓頂會員『預購制』，

先登入圓頂會員帳號、密碼之後，才可以進行預購票卷。

滿14歲而且身高在145公分以上（兩種條件都要符合）才能進入搖滾區。

02.

每個會員帳號每場限預購4張。

03.

『搖滾區』一律劃號，演出當日提前兩小時按序號入場即可。

『座位區』則按預購的區、排、座位入場即可。

 

04.

這次售票採取『全家 FAMIPORT 』購票方式。

（類似上次 SHINee 歌迷見面會的購票形式）

Http://www.famiport.com.tw /service.asp?page=3&c1=A01#A016

 

05.

所有票卷開始預購之後，SHW 當場在『全家 FAMIPORT 』預購之後，

一律現場現金繳款（不能刷卡、匯款），繳款成功之後就代表票卷預購成功。

 

06.

預購成功後，全家櫃臺會給你一張收據。

（請妥善保存，萬一沒收到票卷，可以作為查詢依據）

 

07.

所有預購票卷一律在演出前15日開始寄出。

 

08.

每張預購單票務處理費用為一張10元，

此費用為全家處理票務費用（含掛號郵資）非圓頂收入。

 

09.

不確認收件時自己會在哪裡的 SHW，可以選擇『親取』。

『親取』一律是在演出當日台北小巨蛋現場服務台領取。

 

10.

『全家 FAMIPORT 』購票方式會另行公布教學連結。

 

11.

部分離島、海外會員若需購票，

請先尋找居住台灣本島的朋友協助，不便之處請多見諒！

 

12.

此次會員預購票卷若發生有販售黃牛票、透過網路抬高票價（不論以任何名目），

按照會員規定，只要查證屬實，圓頂將一律取消該會員名額所預購的所有票卷、退款。

請會員務必留意此項規定！

 

最後，有關『全家FAMIPORT』購票方式的說明。

這次採取『全家FAMIPORT』購票方式，

是基於『全家FAMIPORT』是屬於公司內部網路購票，全台灣有2500個預購票點，

這樣不會因為過多購票者擁入而造成大當機（最多是速度會變慢一些），

而且，2700個點速度跟機率都一樣，

應該可以減少預期哪一個端點速度快而造成大夜排的問題。

以上簡單說明，希望對大家有所幫助！

謝謝大家！！

圓頂工作人員 侯文燕2011.4.30

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【圓頂對於初次預購者的建議】　110516更新

一、請心裡真的做好準備，不是你要買票就一定可以買到票！

二、若抱定非買到不可的決心，請做到以下幾件事：

1. 請要詳讀圓頂相關的預購公告。

（以免因為資格有誤第一關就被刷下來，或因為違反版規被取消會員資格，

你預購的票也會因為會員資格喪失而被取消喔！）

2. 早幾天去練習、觀察你要預購的 FAMIPORT，

你的會員帳號、生日碼觸控有沒有反應不良？

該加店在五月底、六月初是否正常營運？

FAMIPORT 機器的鑰匙是否放在店員找的到的地方？

問一下店員是否也有 S.W. 也已經看上要排這家店？

3. 在 FAMIPORT 上隨便找一場演唱會練習『試購』（步驟都一樣），

會員帳號部分可以找下面有會員登入的來練習。

4. 預購當天請最好提早1-2小時出門，最好不要排在第2個之後，

因為全台現有2800台 FAMIPORT 機器，若有2000第一輪上線，

平均每台買3張，排第2輪就有些小危險了！

5. 『座位區』若能『自動配位』應該可以快一些！

若堅持『自行選位』請不要選黃金大好位（例如一排一號… 前三排幾乎都是重複無效選位的危險區），

當你跟人家選重複位置時，選位就是失敗，必須重來，

（這時候往往機器就會變慢，因為很多人選位失敗都在重新找位置）。

購票前請先準備心目中有8個順序位置，按照順序往下選，

不要佔住機器想很久（還打電話商量…），這樣你自己因為動作慢可能買不到票

（熱門票在黃金一秒之內，往往會擠進上千人），也會害到排在後面的 S.W.。

6. 哪一天售票，都一定會有人說他那一天有事，售票時間不可能配合所有人都有空才售票。

因此萬一售票時間你不能配合，請儘快找你的家人或朋友協助！

7. 重點的重點，記得存好錢，這次預購在全家都是用現金喔！

8. 萬一萬一真的沒買到票，記得週日中午12點到圓頂網站登記候補。

（還是有最後一絲機會的，圓頂只要有票卷一定按候補登記進行候補）

 

 

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【圓頂補充購票注意事項】

 

1.『海外會員親取』

由於此次售票限定台灣全家 famiport 現場購買，

海外會員若請台灣朋友使用您的帳號購買，

必須親自取票核對身份。

2. 每次購票限定『同區，同價位』張數共4張，

若需預購搖滾區兩張+座位區兩張(共四張)

必須分次購買，列印出兩張結帳單進行結帳動作。

（若真的需要購買不同種類票券，建議和朋友分組購買，以加速購票動作）

3. 由於 SHINee 演唱會限定台灣全家 famiport 售票，

若對相關購票流程、購買方式有疑問，下面為全家 Famiticket 客服信箱及電話方便大家做查詢。

※ Famiticket 客服信箱：fami080@family.com.tw

※ 全家24小時客服電話：0800-071-999

※ 全家 Famiport 據點查詢：http://www.famiport.com.tw/shop.asp?page=6

 

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【全家已經確認修改部分】

 

一、 會員帳號、會員密碼改輸入會員帳號、會員生日碼（8碼）

　　 就是你輸入會員帳號後，會要求你輸入會員生日碼（8碼），

　　 生日碼是你在圓頂登記的生日碼，例如你登記1982年1月1日，請輸入19820101。

 

二、 票務處理費更新每一張10元手續費（含掛號郵資）

　　 若買一張繳交10元票務處理費、若買兩張繳交20元票務處理費、

　　 若買三張繳交30元票務處理費、若買四張繳交40元票務處理費。（每會員4張為上限）

　　 請注意，凡是退票（含黃牛被抓到後被圓頂退票者）票務處理費都是不退的！

 　　（這部分費用是交給全家，目前他們是無法退還此部分費用喔！）

 

三、 有關『郵寄』跟『親取』選項—台灣地區的會員一律設定為『郵寄』、

 　　海外地區的會員一律設定為『親取』

　　 全家票務的程式為了加快預購流程，在程式設定上，

　　 已經將所有會員登記地址是台灣地區的會員設定為『郵寄』，

　　 所有會員登記地址是海外地區的會員設定為『親取』。

　　 也就是在預購當時是不能選擇的，但事後若不想『郵寄』要改『親取』，

　　 你可以寫信到全家票務系統要求更改，但請注意，並不能改地址或其他資料，

　　 只能『郵寄』改『親取』！（海外地區一律不能改『郵寄』只能『親取』喔！）

 　　預購前會公告可更改『親取』的 EMAIL，

　　 申請更改『親取』的截止日為：2011年6月25日23：59為止喔！

　　 請要預購的 SHW 務必這幾天檢查一下自己的會員資料有沒有錯誤？

　　 尤其姓名、地址、電話、EMAIL...。若是有誤，請趕快寫信給工作人員會幫你修正，

　　 一旦開始預購後，就絕不接受資料更正喔！這點請多見諒！

 

四、 搖滾區與座位區的選位—搖滾區一律『自動配位』、

　　 座位區可以選擇『自行劃位』或『自動配位』

 　　『自動配位』--搖滾區由電腦按照你預購當時的電腦順序自動給你最優的號碼順序，

　　 若是座位區選『自動配位』，則電腦會自動給你該區連續號的最優位子。

　　 （例如你要預購三張就會給你目前電腦在該區所剩下位子，連續號有三張的最優位子）

　　 假設這區有剩四個位子但都是零星個別不連號，那你預購四張選『自動配位』，

　　 電腦會顯示『配位失敗』，不會給你零星的四個座位號。

　　 『自行劃位』--限座位區可選擇，就是你自己可以選定自己希望的座位排、號。

　　 但若你跟別人同時都選相同排、號時，選位就容易會『失敗』，必須要重選一次。

　　 預購『搖滾區』的 SHW，是在你預購當時只能選『自動配位』，

　　 由電腦自動給你該區最佳入場序號，所以『搖滾區』的SW在預購完成時，

　　 就已經知道自己的入場序號！

 　　『座位區』有兩種選擇，你選了場次、區域之後若選擇『自動配位』，

　　 就是交給電腦幫你自動配目前該區最優連續號選擇，

　　 你可以少掉一個『選擇座位』的步驟，直接進入『確認訂單明細』。

　　 這個好處是『選位』不容易『失敗』而且少一個預購步驟，缺點就是你不能自己選位啦！

 　　若『座位區』你選了場次、區域之後選擇『自行劃位』，優點是你可以選擇你想要坐位子，

　　 缺點是選位容易『失敗』（大家都想搶前幾排嘛），

　　 除了多一個選位動作之外，可能要重選幾次才有可能成功喔！

 

以上四點是全家票務程式的小修正。

 

若是7月16日演出在全家預購售完之後，圓頂於公告預購後隔日（週日）中午12點，

在圓頂網頁會進行『候補登記』，若是你沒有預購到票卷，可以到圓頂進行候補登記，

每人每場候補兩張為限。若你在全家預購已經預購到票卷（1-4張都算），

就不能參加圓頂網頁登記候補，就算候補登記成功，仍會被取消候補資格喔！

已經在全家預購到票卷還來圓頂重複登記候補者，會以『暫停權會員資格一個月』處置！

若是7月16日演出在全家預購並沒有完全售完，則圓頂網站就不會進行『候補登記』！

有票卷需求的 SHW 仍可繼續在全家機器上預購。

在此跟各位SW說明，『候補登記』只是一種候補資格與候補順序的確認，

你登記到了，只是你擁有候補資格並不代表你一定有票喔！

之後，若有 SHW 退票、黃牛抓到退票、韓方釋出工作票…

會以候補登記成功來進行補票動作。

補票由圓頂工作人員進行，補票公告會另外公布！

請注意，候補票卷是以區域第一優先、候補順序第二優先為候補標準！

後補範例一

例如，甲候補順序是23號、候補區域為黃 2C 兩張；

乙候補順序是112號、候補區域為搖滾A區兩張。

但若圓頂有釋出的位子為搖滾A區2張，那圓頂是優先會把票卷補給乙！

（候補第一優先考慮為區域）

後補範例二

例如，甲候補順序是23號、候補區域為黃 2C 兩張；

乙候補順序是112號、候補區域為黃2C區兩張。

但若圓頂有釋出的位子為黃2C區2張，那圓頂是優先會把票卷補給甲！

（同區域會以候補順序來判斷）

 

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【圓頂 SHINee 一巡演唱會公告】--- About 售票 Q & A

Q：

請問是怎麼售票？是有一定要用圓頂買票嗎？還是可以全家？

如果用全家搶的到搖滾區的票嗎？

A：

這次是全場（不論搖滾、座位區）都是採取圓頂會員預購制，

只是我們這次是採用在全家的售票機器上進行預購。

簡單的說，你在『全家 FAMIPORT 』的機器上，

先點選 SHINee 演唱會的演出項目，

機器上就會出現請你輸入會員帳號、密碼（圓頂的會員帳號、密碼），

輸入成功之後，才會接下去讓你選擇區域、座位…，

最後選位完成，『全家 FAMIPORT 』的機器會給你一張繳費單，

然後你拿這張繳費單10分鐘之內在櫃臺繳費完畢，這樣就完成了預購的程序。

Q：

搖滾區的入場序號如何產生的呢？

A：

在演出前兩小時，搖滾區開始整隊，一小時前開始按順序入場。

但因為安檢問題（檢查相機、燈牌…）一小時的整隊跟安檢時間似乎太趕。

所以，這次應該會從2個半小時前開始整隊，即晚上7點開演，4點30分開始整隊。

Q：

可是全家往年來都一定會死當那這樣這次會不會又要被罵慘了呢...

A：

以往 SS2、SS3 還有少時售票，全家的購票都是透過年代走的是 Internet 網際網路系統，

因為 Internet 無法限制上網人數加上頻寬問題，也因此很容易當機。

這次 SHINee 採取的是『全家 FAMIPORT 』Intranet 的購票系統，這是全家企業內部的網路，

是一種封閉型的內部區域網路。當初設定是5000台機器可以同時上線，

目前全家的機器數量是約2700台。

Intranet 並不是透過開放的網路，所以並不是人人都可以擠上來買，

最多就是那2700台機器同時上線。理論上它的穩定度是會比不可知的的開放網路好些。

至於，會不會當機？全家有跟我們說明，若是同時2700台都上線，

某些可能會慢一些，但理論上是不會死當！

之前，SHINee 的歌迷見面會就是採取這種封閉型購票方式，

3000多張票在15分鐘之內就賣完。（應該有人有買過啊）

而全家也是採取這種方式販售職棒總冠軍票，20分鐘之內賣出一萬多張票。

再加上2700台機器在理論上是相同速度，所以並不會因為哪幾台機器賣票速度特別快，

大家必須集中在那幾台，就會造成夜排，或者是肯花時間的黃牛永遠排在前面買到最好的位置。

以上的原因，也是讓圓頂這次希望採用封閉型網路預購的主因，

圓頂也不希望每次售票都發生當機、夜排三、四天的情形。

以上說明希望 SHW 可以理解也明白這次的全家預購跟之前走年代系統的全家購票有何不同。

至於，機器操作問題，希望要預購的 SHW 自己在這幾週可以找時間到你要購票的全家去練習，

過程差不多，只是前面需要多輸入圓頂會員帳號、密碼。

（你可以隨便選一場演唱會試買，最後拿到『繳費單』記得不要先去繳錢就可以）

之後，會請全家提供教學操作與24小時免費服務電話，若 SHW 還不清楚是可以詢問的。

Q：

我想請問一下圓頂，離島 & 海外要請本島的幫忙購票，那綠島呢...？海外地區？

A：

已詢問過綠島是有全家的，只要有『全家 FAMIPORT』就可以預購。

澎湖地區這週或下週應該也會增設三家，請澎湖地區的 SHW 多多留意或去電全家詢問。

至於，海外地區，由於這次是採取 Intranet 封閉型網路預購，真的無法提供海外預購。

但是海外的會員帳號一樣是可以預購的，只是你必須找到住在台灣地區的朋友或請人代預購。

海外會員帳號預購成功，票一律是採現場親取，並不提供海外郵寄，請多見諒！

Q：

想請問一下...如果我要用親取的話...我要怎樣跟圓頂講呢？

而且要拿什麼東西去小巨蛋服務台他才會給我門票？

A：

親取在演出前兩週會公布親取時間、地點，萬一有兩場以上，也可以一次取票完畢。

親取時請攜帶身份證、駕照、學生證、健保卡、護照等國家發的證件

（其中一個）以及預購收據單就可以領取。

若是直系親屬（限父母、子女、兄弟姊妹關係）可以代領，

但你必須帶原預購會員證件跟你的證件以及預購收據單就可以領取。

Q：

請問一下！如果是選郵寄，如果當天不在，信是回收回去嗎？

A：

票都是採取『掛號郵寄』，寄票日圓頂會公告，約1-3天都會收到，

若你不在家或家裡沒有人可以代收（管理員也可以代收），

郵差會貼一張條子在你的信箱上，你拿著證件、印章就可以到條子上指定的郵局領取。

若郵差沒有貼條子，超過三天，你也可以主動問附近的郵局，

也可以跟圓頂或全家票務工作人員查詢，之後會公布查詢方式。

請大家先檢查一下你的住址跟基本資料有沒有錯誤，之前有發生是寫錯樓層，所以票寄到別的樓層去了！

也請放心，過去幾次寄票並沒有發生票寄丟的狀態，若真的有特例發生，

因為是會員預購，圓頂有你的預購資料，一定會幫你處理的（但請一定要保留全家的收據喔！）

Q：

請問一下，演唱會有限定幾歲以下或身高限制嗎？有無親子席？！感謝^^

A：

一、小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。

二、未滿18個月不得入場。

三、三歲以上必須憑票入場。

四、未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。

五：若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。（不需票卷）

六：三歲以下小孩需要的茶水飲食，可與工作人員聯繫後，集中放在休息室保管。

七：若小孩有哭鬧，父母必須立刻將小孩帶至外面以不妨礙別人觀賞為原則。

Q：

請問自動配位真的會幫我們配最好的位子嗎？

A：

『自動配位』是一種電腦程式，請注意，它只能『自動』幫你配『當時』剩餘最好的位置！

若你選的時候，只剩下第十排之後的位置，

那自動配位也只能幫你配十排之後最優的連續號選擇喔！

『自動配位』在理論上是會比『自行劃位』容易成功，

應該你在選位的時候，並不知道有沒有人早你一秒也選了這個位子？

『自動配位』因為是電腦『揀的』，電腦自己知道這區哪裡還有空位，

所以電腦選的位置理論上是不會跟別人重複，選位的成功率自然提昇！

（只是萬一因為 SHW 太強大…因為搶票真搞掛全家 Intra 的機器？我就不敢想像了…！）

Q：

1. 這表示到時我們寄信給全家客服信箱，所打的帳號也要全部用大寫表示的意思嗎？

2. 不得更改郵寄地址：是指對於要「郵寄」取票的人而言嗎？

    所以如果是要「親取」票的人就可以不用理會這一項的意思？

3. 如果寄信給全家的客服信箱把票改成親取的話，通常應該會有確認的驗證信，

    但是如果當時信箱是 YAHOO 的，會不會有漏信的問題呢？

A：

1. 不用，只要照你正常在圓頂輸入的習慣即可！

2. 不管任何人都不可以改地址，所以親取當然不用理！

3. 你擔心漏信，就自己在那段時間多清垃圾信，萬一跑倒垃圾信也容易找。

    另外，你也可以把全家的服務 EMAIL 加到你的通訊錄，這樣就部會跑倒垃圾信了喔！

Q：

想請問這則規則是到全家機台購票時要先輸入圓頂會員嗎?

您指的生日是指要打「出生年分」、「幾月」、「幾號」這樣是嗎？

A：

是的，先輸入圓頂會員帳號，再輸入出生年月日共八碼即可，例如：19860101

Q：

想問的是當點選完成機台列印出繳費單時，要向店員結帳完成才算購票完成？

那請問會有店員還沒結帳完成，

就刷不出條碼無法購買（已經有人先列印出來所選的座位並且先結帳了）的情況嗎?

A：

請放心，不會有您說的情況發生，繳費單列印後，

你所選擇的位置會保留10分鐘，請務必在10分鐘內至該店櫃檯完成結帳動作。

Q：

想請問是售票時間一到，全省售票機台就會開放售票？還是各門市機台都會有誤差呢？

另外想請問正確開賣時間是已甚麼為準呢？會有什麼倒數提示嗎？

A：

會以 Famiport 內部設定時間為準，全省機台同步連線開放售票，

請不必擔心各門市會有時間誤差問題，建議開賣前先提醒門市服務人員正確售票時間，

並嘗試機台是否運作正常，以確保購票權益。

Q：

如果是縣市合併後的縣市，例如：台中縣。

那地址的部分，因為我們不能直接自行更改，你們在寄的時候會幫我們更正嗎？

A：

之前有開放過一次地址更新，可能你沒趕上！我會再確認下週可否開放讓會員可以更改地址。

若不行，請放心在郵寄時會請全家票務協助處理縣市合併後地址更新的部分。

 

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